職位描述
星級酒店經(jīng)濟型酒店民宿包吃包住免費工裝八小時工作制帶薪培訓(xùn)五險一金
1. 監(jiān)督前臺班次交接、確保工作流程標(biāo)準(zhǔn)化（如入住/退房、賬務(wù)處理、證件登記等）。
2.檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性（房態(tài)、房價、客人信息等），處理突確保員工提供高效、友好的服務(wù)，處理VIP接待及復(fù)雜客訴，維護酒店形象。發(fā)問題（如超售、投訴）。
3. 排班調(diào)度，協(xié)調(diào)高峰期人力；組織前臺技能培訓(xùn)（如系統(tǒng)操作、禮儀、應(yīng)急處理）。
4.考核員工績效，協(xié)助制定獎懲或晉升計劃。解決內(nèi)部矛盾，營造積極工作氛圍，傳達酒店政策與文化。監(jiān)控房態(tài)動態(tài)，協(xié)助實施收益策略（如升級銷售）
5.完成上級臨時指派任務(wù)（如接待考察團、協(xié)助活動籌備）。
工作地點
市南區(qū)青島匯泉商業(yè)廣場
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職位發(fā)布者
趙霞/酒店店長
三日內(nèi)活躍立即溝通
青島美岸酒店管理有限公司青島美岸酒店管理有限公司位于青島市，專注于為酒店行業(yè)提供專業(yè)管理服務(wù)與多元化運營解決方案。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋酒店全流程管理、住宿服務(wù)優(yōu)化及餐飲品質(zhì)提升，致力于通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系提升客戶體驗，助力合作酒店實現(xiàn)精細化運營與品牌價值增長。企業(yè)團隊由具備豐富行業(yè)經(jīng)驗的管理人才組成，核心成員深耕酒店領(lǐng)域多年，形成覆蓋項目籌建、成本控制、市場營銷及客戶服務(wù)的完整服務(wù)體系。公司依托本地化資源整合能力與創(chuàng)新管理模式，已為多個中高端酒店項目提供全周期運營支持，建立起涵蓋日常管理、人員培訓(xùn)及品質(zhì)監(jiān)控的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。公司秉承"專業(yè)創(chuàng)造價值，服務(wù)塑造品質(zhì)"的經(jīng)營理念，注重通過流程優(yōu)化與技術(shù)創(chuàng)新提升服務(wù)效能。在業(yè)務(wù)拓展中嚴格遵循行業(yè)規(guī)范，以合規(guī)運營為基礎(chǔ)持續(xù)深耕區(qū)域市場，致力于成為酒店管理領(lǐng)域值得信賴的合作伙伴。
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