職位描述
投訴客服售后客服電話客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)投資/融資互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責：
1.主要負責解決二線的客戶問題，熟悉客服行業(yè)相關(guān)規(guī)范，金融行業(yè)優(yōu)先。
2.負責接待客戶咨詢，解答客戶業(yè)務(wù)疑問，在公司允許范圍內(nèi)解決客戶訴求
3.準確記錄客戶信息，對于客戶的問題，進行及時有效的跟進，按照規(guī)定流程幫助客戶解決問題。
崗位福利：
1.入職即享下午茶、生日會、餐補、交通補等福利;
2.不定期調(diào)薪機制，入職培訓等；
3.多渠道晉升機制;
休假制度：
帶薪病假- 婚假 - 產(chǎn)假（含產(chǎn)檢假）
陪產(chǎn)護理假 - 授乳假- 育兒假
崗位經(jīng)驗：一年及以上相關(guān)經(jīng)驗。
1.主要負責解決二線的客戶問題，熟悉客服行業(yè)相關(guān)規(guī)范，金融行業(yè)優(yōu)先。
2.負責接待客戶咨詢，解答客戶業(yè)務(wù)疑問，在公司允許范圍內(nèi)解決客戶訴求
3.準確記錄客戶信息，對于客戶的問題，進行及時有效的跟進，按照規(guī)定流程幫助客戶解決問題。
崗位福利：
1.入職即享下午茶、生日會、餐補、交通補等福利;
2.不定期調(diào)薪機制，入職培訓等；
3.多渠道晉升機制;
休假制度：
帶薪病假- 婚假 - 產(chǎn)假（含產(chǎn)檢假）
陪產(chǎn)護理假 - 授乳假- 育兒假
崗位經(jīng)驗：一年及以上相關(guān)經(jīng)驗。
工作地點
成都錦江區(qū)陽光新業(yè)中心-東南2門0
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