崗位職責(zé):
1.熟悉索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程, 負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待,認(rèn)真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準(zhǔn)確性。
2.負(fù)責(zé)索賠舊件的標(biāo)識(shí)、存放管理,與回運(yùn),保修費(fèi)用的結(jié)算和賬目管理,并配合財(cái)務(wù)對(duì)索賠金額進(jìn)行核對(duì)
3.診斷故障、確保索賠一次遞交合格率.
4.負(fù)責(zé)配件入庫(kù)清點(diǎn)、審核,做好相應(yīng)記錄并及時(shí)匯報(bào)
5.做好配件計(jì)劃和訂貨工作,及時(shí)掌握庫(kù)存配件的缺件庫(kù)存情況,及時(shí)訂貨,保證配件的正常供應(yīng),協(xié)調(diào)解決顧客的急需配件。
6.定期庫(kù)存盤點(diǎn)
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力,能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)成員有效地交流
2. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中迅速適應(yīng)并貢獻(xiàn)力量
3. 具備學(xué)習(xí)能力,能夠不斷學(xué)習(xí)和掌握新的汽車維修技術(shù)和知識(shí)