【工作職責(zé)】
負(fù)責(zé)接聽人工服務(wù)熱線，為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答、生活資訊查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等業(yè)務(wù)。

【崗位要求】
1、中專（高中）或以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，年滿18-35周歲；
2、電腦操作熟練，能適應(yīng)輪班輪休工作；
3、有較強(qiáng)溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí)；
4、工作責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的心理素質(zhì)、能夠承受壓力。