崗位職責(zé):
1.為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物咨詢(xún)服務(wù),確保服務(wù)過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2.根據(jù)顧客需求,準(zhǔn)確推薦并介紹商品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
3.處理顧客的退貨和換貨需求,確保流程順暢。
4.收集顧客信息,為商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供參考。
5.保持店鋪環(huán)境整潔,確保商品陳列符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠有效解決顧客問(wèn)題。
2.對(duì)銷(xiāo)售工作有熱情,能夠靈活運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。
3.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和適應(yīng)能力,能夠與同事協(xié)作完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
4.有責(zé)任心,能夠嚴(yán)格遵守商場(chǎng)規(guī)章制度。
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