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中國電信營業(yè)員/店長
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管理營業(yè)廳的日常工作、按照營業(yè)廳的規(guī)章制度要求營業(yè)員，在執(zhí)行過程中再優(yōu)化制度;
2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施完成公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù);
3、擬定完整的培訓(xùn)計(jì)劃、按計(jì)劃組織業(yè)務(wù)及服務(wù)方面的培訓(xùn);
4、做好商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收。商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等工作;
5、業(yè)務(wù)方面:對(duì)廳內(nèi)受理的業(yè)務(wù)稽核工作進(jìn)行檢查
6、每月對(duì)營業(yè)廳需耗用的材料進(jìn)行領(lǐng)取，保證營業(yè)現(xiàn)場工作的順利開展;
7、每月對(duì)營業(yè)廳人員的績效進(jìn)行認(rèn)真考評(píng)、合理打分;
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中的疑難問題等:
9、負(fù)責(zé)對(duì)臨時(shí)性以及突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，
任職要求:
1、相關(guān)工作1年以上年齡25-35歲 大專以上學(xué)歷
2、1年以上通訊或電信營業(yè)廳行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
3、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和抗壓能力。