一、客戶對接與服務
? 負責與托管客戶進行線下溝通,包括上門拜訪、需求收集及業(yè)務介紹。
? 協(xié)助客戶完成托管相關資料的提交、簽署,指導客戶填寫必要表單。
? 及時響應客戶的日常咨詢,反饋客戶意見至內(nèi)部團隊并跟進解決。
二、資料傳遞與辦理
? 負責托管業(yè)務所需文件、資料的傳遞,包括向監(jiān)管機構(gòu)、合作方或客戶送達相關材料。
? 協(xié)助辦理托管賬戶開立、信息變更、注銷等手續(xù),跟進辦理進度。
? 收集、整理客戶及業(yè)務相關的憑證、檔案,確保資料完整并及時移交內(nèi)勤。
三、業(yè)務協(xié)助與跟進
? 協(xié)助落實托管項目的前期調(diào)研、信息核實等工作。
? 跟進托管業(yè)務的執(zhí)行進度,協(xié)調(diào)解決過程中出現(xiàn)的外部問題。
? 配合內(nèi)部團隊完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計、業(yè)務報表等輔助性工作。