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崗位職責(zé)：
一、銷售支持
1. 訂單處理
- 接收客戶訂單，審核訂單信息（數(shù)量、價(jià)格、交貨期等），錄入系統(tǒng)并跟蹤執(zhí)行進(jìn)度。
- 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等部門，確保訂單按時(shí)交付。
2. 合同管理
- 協(xié)助起草、審核銷售合同，跟蹤合同簽訂流程，歸檔合同文件。
- 管理合同履行情況（如付款、交貨、驗(yàn)收等）。
3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
- 整理銷售數(shù)據(jù)（銷售額、客戶數(shù)量、產(chǎn)品銷量等），制作日報(bào)/周報(bào)/月報(bào)。
- 協(xié)助分析銷售趨勢，為團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持。
二、客戶服務(wù)
1. 客戶溝通
- 處理客戶咨詢、投訴及售后服務(wù)需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。
- 定期回訪客戶，收集反饋并傳遞至銷售團(tuán)隊(duì)。
2. 客戶資料管理
- 維護(hù)客戶檔案（聯(lián)系方式、合作記錄、信用等級(jí)等），確保信息準(zhǔn)確更新。
三、內(nèi)部協(xié)調(diào)
1. 跨部門協(xié)作
- 對(duì)接財(cái)務(wù)部：核對(duì)銷售款項(xiàng)、開具發(fā)票、跟進(jìn)回款進(jìn)度。
- 對(duì)接倉儲(chǔ)物流：跟蹤發(fā)貨、物流狀態(tài)，處理異常情況（如延遲、破損）。
2. 銷售工具管理
- 管理銷售物料（樣品、宣傳冊）、銷售系統(tǒng)權(quán)限及數(shù)據(jù)維護(hù)。
四、行政事務(wù)
1. 會(huì)議與報(bào)表
- 安排銷售會(huì)議，記錄會(huì)議紀(jì)要，跟蹤任務(wù)落實(shí)。
- 編制銷售業(yè)績報(bào)表、費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)等。
2. 政策傳達(dá)
- 傳達(dá)公司銷售政策、促銷活動(dòng)等信息給銷售團(tuán)隊(duì)。
五、其他職責(zé)
- 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成投標(biāo)文件、標(biāo)書制作。
- 處理突發(fā)問題（如訂單變更、緊急調(diào)貨等）。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，
2.熟練使用Excel、ERP系統(tǒng)、CRM軟件（如用友、Salesforce）。
3.具備較強(qiáng)的溝通能力、細(xì)心和抗壓能力
4.有銷售助理、文秘或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。