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崗位職責(zé)：
1、客戶關(guān)系維護(hù)
·協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)醫(yī)院終端客戶信息進(jìn)行收集、整理和更新，建立完善的客戶檔案。
·定期回訪客戶，了解客戶需求及反饋，及時(shí)將相關(guān)信息傳達(dá)給銷售團(tuán)隊(duì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
·協(xié)助處理客戶投訴和糾紛，跟進(jìn)問題解決進(jìn)度，確?？蛻魸M意度。
2、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
·協(xié)助收集、分析銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息，為銷售策略的制定提供數(shù)據(jù)支持。
·定期制作商務(wù)報(bào)表，如銷售業(yè)績報(bào)表、客戶分析報(bào)表等，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問題。
3、內(nèi)部溝通與協(xié)作
·與公司各部門保持密切溝通，協(xié)調(diào)解決商務(wù)工作中涉及的產(chǎn)品供應(yīng)、質(zhì)量等問題。
·協(xié)助組織和參與公司內(nèi)部的商務(wù)會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)，傳達(dá)相關(guān)信息和要求。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、市場(chǎng)營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、有1 年以上商務(wù)助理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療器械行業(yè)銷售支持經(jīng)驗(yàn)，有直接接觸醫(yī)院客戶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉商務(wù)流程和銷售業(yè)務(wù)，了解醫(yī)療器械行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和相關(guān)政策法規(guī)。
4、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練使用 Excel、Word 等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和報(bào)告制作。
5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與內(nèi)外部客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。
6、有較強(qiáng)的執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力，能夠高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
7、具有良好的職業(yè)道德和保密意識(shí)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。