職位描述
中餐廳西餐廳酒店
【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)禮賓部日常運營管理，確保禮賓服務(wù)符合酒店標(biāo)準與規(guī)范
2、督導(dǎo)禮賓員完成賓客迎送、行李搬運、車輛安排等服務(wù)工作
3、處理賓客特殊需求及投訴，提供個性化服務(wù)解決方案
4、維護前廳區(qū)域秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的服務(wù)銜接工作
5、管理禮賓部物資設(shè)備，定期檢查維護工作用具
6、培訓(xùn)新入職禮賓員，定期組織服務(wù)技能提升訓(xùn)練
7、編制排班表并監(jiān)督執(zhí)行，確保各時段人員配置合理
【崗位要求】
1、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)，能承受高強度工作壓力
2、普通話流利，掌握基礎(chǔ)英語會話能力（民族語言特長者優(yōu)先）
3、形象端正
4、具備較強的突發(fā)事件處理能力與跨部門協(xié)調(diào)能力
5、熟悉烏魯木齊本地交通及旅游資源者優(yōu)先考慮
6、能適應(yīng)輪班工作制（含夜班及節(jié)假日值班）
7、有酒店前廳或禮賓服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗
1、負責(zé)禮賓部日常運營管理，確保禮賓服務(wù)符合酒店標(biāo)準與規(guī)范
2、督導(dǎo)禮賓員完成賓客迎送、行李搬運、車輛安排等服務(wù)工作
3、處理賓客特殊需求及投訴，提供個性化服務(wù)解決方案
4、維護前廳區(qū)域秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的服務(wù)銜接工作
5、管理禮賓部物資設(shè)備，定期檢查維護工作用具
6、培訓(xùn)新入職禮賓員，定期組織服務(wù)技能提升訓(xùn)練
7、編制排班表并監(jiān)督執(zhí)行，確保各時段人員配置合理
【崗位要求】
1、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)，能承受高強度工作壓力
2、普通話流利，掌握基礎(chǔ)英語會話能力（民族語言特長者優(yōu)先）
3、形象端正
4、具備較強的突發(fā)事件處理能力與跨部門協(xié)調(diào)能力
5、熟悉烏魯木齊本地交通及旅游資源者優(yōu)先考慮
6、能適應(yīng)輪班工作制（含夜班及節(jié)假日值班）
7、有酒店前廳或禮賓服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗
工作地點
烏魯木齊米東區(qū)隆瑞廣場城投萬達酒店籌備辦公室
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職位發(fā)布者
李明芋/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
烏魯木齊隆瑞弘光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司隆嘉酒店管理分公司烏魯木齊隆瑞弘光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司隆嘉酒店管理分公司位于新疆烏魯木齊市，依托城投集團在商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢，致力于打造綜合性酒店管理服務(wù)平臺。公司業(yè)務(wù)聚焦酒店資產(chǎn)運營管理、會展活動策劃及商業(yè)配套服務(wù)，通過專業(yè)化運營提升項目價值，為區(qū)域文旅與商業(yè)發(fā)展注入活力。旗下烏魯木齊城投萬達嘉華酒店&烏魯木齊城投萬達錦華酒店坐落于國家4A級景區(qū)紅光山森林公園腳下，緊鄰中國西部地區(qū)規(guī)模最大的新疆國際會展中心，是烏魯木齊市首個萬達雙品牌豪華酒店集群，旨在打造成為新疆地區(qū)的高端商務(wù)會展豪華酒店。酒店擁有410間融入雪蓮主題元素的豪華客房，為商務(wù)旅行及休閑度假賓客提供品質(zhì)出眾，高效舒適的國際化服務(wù)。
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