學歷與專業(yè):大專以上學歷,服務類、空乘類等、新聞傳播類、管理學、市場營銷類、播音主持類優(yōu)先。
語言能力:中文:普通話標準流利,發(fā)音清晰,達到二級甲等以上水平。表達極具感染力和親和力。英文:要求口語流利地道,能進行深度的技術(shù)交流和文化溝通。通常需要提供TEM-4等成績證明。
身高與體重要求: 女: 身高164-173cm。 男: 身高177-186cm。35歲以下。
1.會議服務
會前準備:根據(jù)會議或活動的要求,進行場地布置,包括擺放桌椅、茶具、煙具、文具等物品,調(diào)整廳室的光線和溫度,確保環(huán)境適宜。提前了解參會人員情況,如人數(shù)、身份、特殊需求等,以便提供針對性服務。
會中服務:在參會人員入場時,負責引座,協(xié)助行動不便的人員就座。及時為參會人員遞上毛巾、茶水等,根據(jù)需要適時續(xù)水,一般高杯續(xù)水間隔 20 分鐘左右,同時注意觀察參會人員的用水情況靈活調(diào)整。保持會場安靜,維護會場秩序,關(guān)注場內(nèi)動靜,及時處理一些突發(fā)小情況,如設備故障等。
會后收尾:會議結(jié)束后,及時清理會場,洗刷、調(diào)換用過的茶具、煙具等物品,按要求重新擺放整齊,為下一次活動做好準備。檢查會場是否有遺留物品,如有需及時歸還失主。
2.餐飲服務
宴會準備:參與接待活動的準備工作,如擦酒水、擺酒臺、取冷菜、倒酒水等。按照規(guī)定的標準和流程擺放餐具、餐巾、酒杯等,確保餐飲用具的整潔和齊全。
宴會服務:在宴會過程中,負責為賓客敬上酒水、上菜,注意服務的順序和禮儀。及時撤回用完的餐具、酒杯等,整理酒臺和餐桌,保持桌面整潔。對于不便取菜的年老體弱者應主動送去酒、菜,并加以照顧。
餐后清理:宴會結(jié)束后,負責洗刷餐具、打掃餐廳衛(wèi)生,將餐飲用具整理歸位,確保餐廳環(huán)境干凈整潔。
3.場地管理與保障
衛(wèi)生清潔:負責所管轄區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作,包括地面、墻壁、桌椅、沙發(fā)、衛(wèi)生間等,保持場地干凈整潔,無灰塵、無雜物、無異味。定期對茶具、餐具等進行消毒處理,確保衛(wèi)生安全。
設備維護:協(xié)助檢查和維護場地內(nèi)的設備設施,如照明設備、空調(diào)設備、音響設備等,發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助維修人員進行處理,保障設備的正常運行。
4.安全保密工作
安全保障:提高警惕,注意會場內(nèi)外的安全情況,協(xié)助做好人員和物品的安檢工作,防止無關(guān)人員進入重要區(qū)域。在活動過程中,確保參會人員的人身安全,如遇到緊急情況,按照應急預案進行處理
項目位于北京市昌平區(qū)沙陽路北汽福田園區(qū)內(nèi)