一、崗位職責
1.售前咨詢：通過淘寶、拼多多、抖音等網店端口以在線聊天等方式與客戶進行有效溝通，解答商品疑問以及進行購物前咨詢，保證客戶滿意度。
2. 售后：處理退換貨、維修、投訴等客戶反饋的問題，記錄并及時跟進解決。
3. 維護客戶關系，通過優(yōu)質服務增強客戶粘性，確保購物體驗順暢。
二、任職要求
1.學歷不限，工作經驗不限（歡迎優(yōu)秀應屆生），有同行業(yè)經驗優(yōu)先，30歲以下。
2.純客服工作不包含銷售性質，具有強烈的客戶服務意識，能夠從客戶角度出發(fā)思考問題。
3.具有良好的溝通協(xié)調能力，應變力，情緒穩(wěn)定，心理素質強，做事持之以恒。
三、福利待遇
1.工作時間：白班：07:50-16:00 晚班：15:50-24:00。
2.綜合薪資4-6k，基本工資+個人產值的20%-40%綜合績效。
3.公司提供職業(yè)晉升空間，優(yōu)秀員工可晉升團隊負責人、客服經理等崗位。
4.節(jié)日福利+生日福利+晉升培訓+公司激勵獎金。
5.工作地點：沈陽市皇姑區(qū)昆山西路77-32號沈陽騰鷹科技數字產業(yè)大廈（地鐵10號線塔灣街站D口步行360米或塔灣東公交站步行200米）