職位描述
高端會(huì)所高端服務(wù)人員
崗位職責(zé)?
1.以極致的禮儀標(biāo)準(zhǔn)迎接每一位貴賓，提供個(gè)性化接待與引導(dǎo)服務(wù)，讓客戶感受到賓至如歸的尊崇。?
2.熟知各類高端餐飲、酒水知識(shí)，包括產(chǎn)地、口感、搭配等，為客戶提供專業(yè)的點(diǎn)餐建議與服務(wù)，確保餐飲服務(wù)的高品質(zhì)。?
3.精準(zhǔn)把握客戶需求，迅速響應(yīng)并妥善解決各類問(wèn)題，無(wú)論是客戶提出的特殊要求還是突發(fā)狀況，都能高效處理，確?？蛻魮碛型昝赖捏w驗(yàn)。?
4.維護(hù)會(huì)所私密、優(yōu)雅的環(huán)境，保障服務(wù)區(qū)域的整潔與秩序，營(yíng)造舒適、高端的氛圍。?
5.與團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作，共同提升會(huì)所的整體服務(wù)質(zhì)量，為會(huì)所的品牌形象助力。?
任職要求?
1.形象氣質(zhì)佳，女性身高 165cm 以上，男性身高 175cm 以上，年齡在 20-35 周歲之間，體態(tài)勻稱，舉止優(yōu)雅。?
2.具備出色的溝通表達(dá)能力與親和力，善于傾聽(tīng)與理解客戶需求，能與不同類型的客戶順暢交流。?
3.擁有 1 年以上高端酒店、會(huì)所或相關(guān)高端服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉高端服務(wù)流程與禮儀規(guī)范。?
4.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力與問(wèn)題解決能力，在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)能保持冷靜，靈活處理。?
5.擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，注重細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。?
6.能熟練使用普通話。
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)盤古七星公館3號(hào)樓10單元501
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北京云音暢悅文化發(fā)展有限公司北京云音暢悅文化發(fā)展有限公司位于北京市東直門核心商務(wù)區(qū)，專注文化發(fā)展領(lǐng)域的企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新，通過(guò)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理與戰(zhàn)略支持服務(wù)助力企業(yè)成長(zhǎng)。公司聚焦文化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、管理體系建設(shè)與商業(yè)資源整合領(lǐng)域，核心服務(wù)涵蓋戰(zhàn)略咨詢、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化及高級(jí)管理支持等方向，目前已為多家初創(chuàng)企業(yè)提供涵蓋全周期管理的定制化解決方案。團(tuán)隊(duì)依托北京文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢(shì)，核心成員來(lái)自文化傳媒、企業(yè)管理等領(lǐng)域資深人士，具備超十年行業(yè)資源積累與項(xiàng)目操盤經(jīng)驗(yàn)。成立以來(lái)持續(xù)深化管理流程體系開(kāi)發(fā)，著力構(gòu)建覆蓋項(xiàng)目孵化、資源對(duì)接與人才培育的垂直化服務(wù)平臺(tái)，在文化企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同與效能提升方向形成差異化服務(wù)能力。
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