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崗位職責(zé) 1. 客戶需求分析與方案定制：通過溝通了解客戶的資產(chǎn)狀況、家庭情況及保險(xiǎn)需求，為客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，制定個(gè)性化的保險(xiǎn)規(guī)劃和理財(cái)方案，包括人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等多種產(chǎn)品組合。 2. 客戶開發(fā)與維護(hù)：利用多種渠道開發(fā)新客戶，拓展客戶資源；與現(xiàn)有客戶保持密切聯(lián)系，定期回訪，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，如保單保全、理賠協(xié)助等，提高客戶滿意度和忠誠度。 3. 產(chǎn)品銷售與推廣：深入了解公司各類保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，根據(jù)客戶需求進(jìn)行精準(zhǔn)營銷和推廣，完成銷售任務(wù)；關(guān)注市場動(dòng)態(tài)和競爭對(duì)手信息，及時(shí)調(diào)整銷售策略。 4. 市場信息收集與反饋：收集市場信息和客戶意見建議，及時(shí)反饋給公司，為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場策略調(diào)整等提供參考依據(jù)。 5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：與公司內(nèi)部各部門保持良好的溝通與協(xié)作，確保客戶服務(wù)工作的順利進(jìn)行；積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，共同提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平。 任職要求 1. 年齡一般在25 - 45周歲，大專及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 具有1 - 3年以上保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程，具備扎實(shí)的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的市場分析能力。 4. 具備良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同類型的客戶進(jìn)行有效溝通。 5. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力和市場開拓能力，能適應(yīng)保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展和變化。 6. 具有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，誠實(shí)守信，無不良從業(yè)記錄。