崗位職責(zé):1、有玩家有疑問找到客服時(shí),及時(shí)解答游戲內(nèi)問題,教學(xué)新老玩家,收集玩家意見。
2、YY頻道玩家被動(dòng)接待,為進(jìn)入的玩家做基礎(chǔ)解答,根據(jù)玩家情況,交接給專門負(fù)責(zé)的游戲GS(需開麥說話)
3、不需要外呼,不需要打電話,不需要獲客。
4、純被動(dòng)客服、純被動(dòng)客服、純被動(dòng)客服。
任職要求:
1、溝通能力強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織協(xié)調(diào)能力及較強(qiáng)的分析能力;
2、能快速掌握運(yùn)營游戲的深度玩法,對(duì)手游行業(yè)有很好的理解,對(duì)游戲有獨(dú)特見解;
3、頭腦靈活,善于溝通,能有效推動(dòng)進(jìn)度進(jìn)行;
4、有1-3年游戲經(jīng)驗(yàn),熱愛游戲,對(duì)傳奇、仙俠類有一定的研究了解,有游戲公會(huì)會(huì)長經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。