我們正在尋找一位細(xì)心、積極主動、有創(chuàng)造力的運營助理加入團(tuán)隊。本崗位是商業(yè)運營領(lǐng)域的入門機會，您將全面參與購物中心的日常運營工作，協(xié)助確保商場環(huán)境、租戶服務(wù)與顧客體驗的高標(biāo)準(zhǔn)。我們歡迎充滿潛力的應(yīng)屆畢業(yè)生申請，并特別鼓勵具有國際化視野的留學(xué)人才加入。
崗位職責(zé)
1. 租戶協(xié)調(diào)與支持
· 協(xié)助處理與場內(nèi)商戶的日常溝通、聯(lián)絡(luò)及關(guān)系維護(hù)工作。
· 協(xié)助商戶進(jìn)場、撤場流程，跟進(jìn)相關(guān)文件管理與費用對接事宜。
· 定期進(jìn)行巡場，檢查商戶的店面形象、商品陳列、運營規(guī)范及安全情況，并提交巡檢報告。
2. 現(xiàn)場運營管理
· 協(xié)助監(jiān)督商場公共區(qū)域的清潔、安保、綠化及設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài)，及時反饋問題并跟進(jìn)處理。
· 協(xié)助處理顧客及商戶的現(xiàn)場咨詢、投訴與突發(fā)事件，確保良好的營運秩序。
3. 營銷活動執(zhí)行
· 協(xié)助運營主管，為商場舉辦的各類促銷、主題展覽、市集等營銷活動提供現(xiàn)場落地支持。
· 協(xié)調(diào)活動所需物資、場地布置，并與相關(guān)部門及商戶進(jìn)行溝通銜接。
4. 數(shù)據(jù)文書處理
· 負(fù)責(zé)收集、整理商戶銷售數(shù)據(jù)、客流數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)運營信息。
· 完成日常運營報表、會議紀(jì)要、工作總結(jié)等文檔的撰寫與歸檔工作。
5. 行政與跨部門協(xié)作
· 負(fù)責(zé)部門內(nèi)部會議組織、資料準(zhǔn)備等行政事務(wù)。
· 協(xié)助與物業(yè)部、市場部、財務(wù)部等其他部門進(jìn)行日常工作協(xié)調(diào)與對接。
任職要求
1. 學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷。擁有海外留學(xué)經(jīng)歷為加分項。
2. 工作經(jīng)驗：歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞；具有商業(yè)地產(chǎn)、零售、客戶服務(wù)相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗者更佳。
3. 核心能力：
· 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識。
· 責(zé)任心強，工作細(xì)致，具備良好的執(zhí)行力和多任務(wù)處理能力。
· 學(xué)習(xí)能力強，能快速適應(yīng)環(huán)境并掌握新知識。
· 熟練使用Microsoft Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）。
4. 語言能力：良好的中文書面及口語表達(dá)能力。