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崗位職責(zé)：
1、有一定消防技術(shù)基礎(chǔ)，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答關(guān)于消防服務(wù)的疑問；
2、處理客戶反饋的問題，確保客戶滿意度；
3、記錄客戶信息，維護(hù)客戶關(guān)系。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽客戶需求；
2、熟悉客戶溝通，有相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟練使用辦公軟件，有較強(qiáng)的問題解決能力；
4、團(tuán)隊合作意識強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。