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一、崗位職責 1. 房源維護：定期對托管房屋進行巡查，檢查房屋設施設備狀況，及時發(fā)現并協(xié)調維修問題，保障房屋處于良好出租狀態(tài)；安排房屋清潔、保潔等日常維護工作。 2. 客戶服務：接待房東與租客咨詢，耐心解答各類問題；協(xié)助房東辦理房屋托管手續(xù)，為租客提供入住引導，處理租客在居住期間的報修、投訴等事務，維護良好客戶關系。 3. 租務跟進：協(xié)助完成房源帶看工作，介紹房屋情況及周邊配套；跟進租賃合同簽訂流程，辦理房屋交接、租金收繳等事宜，及時處理租約到期續(xù)約或退租相關工作。 4. 信息管理：更新維護房源信息，確保線上平臺房源資料準確；整理客戶檔案，記錄服務過程中的關鍵信息，為后續(xù)服務提供支持。 二、任職要求 1. 有房屋租賃、物業(yè)、客服等相關工作經驗者優(yōu)先。 2. 具備良好的溝通表達能力和服務意識，能耐心細致地處理客戶需求。 3. 工作認真負責，具有較強的應變能力和問題解決能力，能有效應對工作中的突發(fā)情況。 4. 熟悉本地居住環(huán)境，了解房屋租賃市場行情者更佳；熟練使用辦公軟件，便于日常信息處理。 5. 有責任心，具備團隊協(xié)作精神，能適應一定的工作壓力和靈活的工作時間安排。 三、薪資福利 1. 薪資待遇：無責底薪+傭金提成等，多勞多得，上不封頂。單休，五險早九晚六 2. 福利待遇：繳納五險，提供帶薪培訓；享有節(jié)日福利、生日福利；不定期組織團隊聚餐、團建活動；提供清晰的職業(yè)晉升通道，助力個人成長