職位描述
售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班企業(yè)服務(wù)居民服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、主要通過(guò)接聽(tīng)電話的形式，處理用戶遇到的問(wèn)題
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
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3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
成都市-雙流區(qū)-物聯(lián)一路788號(hào)
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石女士/人事
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四川易創(chuàng)慧聯(lián)信息技術(shù)有限公司四川易創(chuàng)慧聯(lián)信息技術(shù)有限公司成立于2014年，位于成都市，專注于為通信行業(yè)提供專業(yè)客戶服務(wù)解決方案。公司核心業(yè)務(wù)涵蓋通信運(yùn)營(yíng)商熱線接聽(tīng)、用戶咨詢解答、套餐查詢等全流程服務(wù)支持，與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等企業(yè)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)多個(gè)地區(qū)。依托多年行業(yè)深耕，公司形成了成熟的客服培訓(xùn)體系與人才發(fā)展機(jī)制，通過(guò)帶薪培訓(xùn)、老帶新等模式幫助員工快速成長(zhǎng)，并提供清晰的縱向管理晉升與橫向技能拓展通道。團(tuán)隊(duì)始終秉持“品質(zhì)第一、專業(yè)第一、服務(wù)第一”的宗旨，以高效響應(yīng)與精準(zhǔn)服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)為合作企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。公司堅(jiān)持以人為本的管理理念，倡導(dǎo)誠(chéng)信互贏的協(xié)作氛圍，為員工提供五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、彈性排班等多元化保障。在通信服務(wù)領(lǐng)域積累的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，使其成為區(qū)域客戶服務(wù)領(lǐng)域的重要參與者，致力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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