職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服企業(yè)服務(wù)
1、處理店鋪中退款訂單、退貨訂單、換貨訂單、投訴、工單等并做好登記;
2、縮短退款時長，減少退款糾紛，提高售后綜合指標;
3、做好店鋪的售后統(tǒng)計、換發(fā)貨記錄等及時與公司其他部門協(xié)調(diào)溝通并解決售后問題。
4、維護護良好的企業(yè)形象及客戶關(guān)系，提高客戶滿意度;
5、提升并維護店鋪綜合體驗分，避免因售后問題處理不當帶來的店鋪安全威脅;
崗位要求:
1、有電商工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉電腦及office軟件操作，熟悉網(wǎng)購流程;
3、有服務(wù)意識，對電子商務(wù)行業(yè)熱愛，性格溫和耐
心;
4、做事有耐心、認真、細心且有責任心
5、頭腦清晰，思維敏捷，學習能力強;
6、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作精神;
薪資結(jié)構(gòu):
1、基本薪資+績效獎金。
2、五險繳納。
3、中餐補助每餐12元。
2、縮短退款時長，減少退款糾紛，提高售后綜合指標;
3、做好店鋪的售后統(tǒng)計、換發(fā)貨記錄等及時與公司其他部門協(xié)調(diào)溝通并解決售后問題。
4、維護護良好的企業(yè)形象及客戶關(guān)系，提高客戶滿意度;
5、提升并維護店鋪綜合體驗分，避免因售后問題處理不當帶來的店鋪安全威脅;
崗位要求:
1、有電商工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉電腦及office軟件操作，熟悉網(wǎng)購流程;
3、有服務(wù)意識，對電子商務(wù)行業(yè)熱愛，性格溫和耐
心;
4、做事有耐心、認真、細心且有責任心
5、頭腦清晰，思維敏捷，學習能力強;
6、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作精神;
薪資結(jié)構(gòu):
1、基本薪資+績效獎金。
2、五險繳納。
3、中餐補助每餐12元。
工作地點
玉林玉州區(qū)東方巴黎
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 成都金牛區(qū)
- 公司人數(shù): 20-99人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
王先生/人事經(jīng)理
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四川聰楓人力資源有限公司
我們是一家專業(yè)的人力資源服務(wù)公司，致力于為企業(yè)提供全方位的人力資源解決方案。公司成立于[成立年份]，憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)的服務(wù)團隊，我們始終以客戶需求為導向，為企業(yè)提供高效、靈活、合規(guī)的人力資源管理服務(wù)。我們的服務(wù)范圍涵蓋招聘與選拔、薪酬與福利管理、績效考核、員工培訓與發(fā)展、勞動關(guān)系管理等多個領(lǐng)域。通過整合先進的技術(shù)和管理理念，我們幫助企業(yè)優(yōu)化人力資源配置，提升組織效能，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。公司擁有一支經(jīng)驗豐富、高度專業(yè)化的團隊，成員均具備深厚的人力資源管理知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠為企業(yè)提供定制化的服務(wù)方案。同時，我們注重技術(shù)創(chuàng)新，通過智能化管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析工具，為企業(yè)提供精準的人力資源決策支持。多年來，我們始終秉承“客戶至上、專業(yè)服務(wù)”的理念，與眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)建立了長期合作關(guān)系，贏得了廣泛的市場認可和信賴。未來，我們將繼續(xù)以客戶需求為核心，持續(xù)創(chuàng)新，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。
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