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售后客服：
1、嚴(yán)格按照工作流程處理客戶(hù)問(wèn)題，所有數(shù)碼產(chǎn)品端售后相關(guān)的咨詢(xún)問(wèn)題，與本產(chǎn)品使用過(guò)程中一切有關(guān)的問(wèn)題（無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)）。
2、保障客戶(hù)滿(mǎn)意度，時(shí)刻保持良好的服務(wù)態(tài)度，不得辱罵客戶(hù)或主動(dòng)掛斷客戶(hù)電話(huà)
3、在系統(tǒng)中如實(shí)記錄客戶(hù)來(lái)電信息
4、能順應(yīng)項(xiàng)目組排班要求，保證出勤率
5、工作期間確保遵紀(jì)守法。
任職要求:
1、年滿(mǎn)18周歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2、打字速度：至少40字／分鐘，具備電腦辦公技能。
3、過(guò)往工作經(jīng)歷中有一定的銷(xiāo)售相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。
4、主動(dòng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠自主學(xué)習(xí)發(fā)布新產(chǎn)品及其他產(chǎn)品知識(shí)。充分利用資源來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品、流程的不斷變化。
5、有良好溝通表達(dá)能力和靈活性，能夠根據(jù)不同的顧客類(lèi)型調(diào)整溝通風(fēng)格。
6、具備一定抗壓能力，能積極面對(duì)顧客，同時(shí)能在不斷變化的節(jié)奏中獨(dú)立工作。
7、能順應(yīng)公司及項(xiàng)目組相應(yīng)安排，遵守相關(guān)制度。
作息時(shí)間：
排班輪休，月休8天。