1.主動或被動獲取事故車線索,及時聯(lián)系客戶,給客戶提供專業(yè)的保險理賠指導(dǎo)服務(wù),必要時需趕往現(xiàn)場協(xié)助客戶處理交通事故并促成客戶到店維修
2.建立事故車臺帳,定期回溯戰(zhàn)敗案例,結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r及時調(diào)整事故車招攬策略
3.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)事故車業(yè)務(wù)渠道的建立和維護(hù)
4.完成事故車的報價,并協(xié)同保司定損員完成定損,在維修方案上為客戶和公司爭取到合理利益
5.小額案件會使用保司定損工具,上傳事故車損失照片并錄入損失項目
6.協(xié)助客戶提供理賠資料并完成保險理賠