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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽客戶的來電咨詢電話，或者在線解答客戶咨詢，回答客戶問題，在公司允許范圍內(nèi)解決客戶需求，維護(hù)公司形象，通過處理降低客訴風(fēng)險(xiǎn)；
2、準(zhǔn)確記錄客戶信息，對于客戶的問題，進(jìn)行及時(shí)有效的跟進(jìn)，按照規(guī)定流程幫助客戶解決問題，保證客戶滿意度；
3、上級安排的其他工作。
崗位要求：
1、高中/中專及以上學(xué)歷；
2、耐心靈活，具備良好的服務(wù)意識和溝通技巧，責(zé)任心強(qiáng)，有一定抗壓能力；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉辦公室軟件使用，打字速度40字以上一分鐘。
入職繳納五險(xiǎn)一金，福利待遇優(yōu)厚~
上班時(shí)間：八小時(shí)排班制，不加班，做五休二，不固定周末休息，輪休制。
公司團(tuán)隊(duì)成熟專業(yè)，年輕化、氛圍nice~ 有意向隨時(shí)聯(lián)系~