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公司內(nèi)部直招崗位， 崗位職責(zé)：純客服無(wú)銷(xiāo)售無(wú)催收性質(zhì)， 1.主要負(fù)責(zé)解決高危敏感客戶(hù)的投訴問(wèn)題，處理客戶(hù)投訴，有客訴經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2.負(fù)責(zé)接待客戶(hù)咨詢(xún)，解答客戶(hù)業(yè)務(wù)疑問(wèn)，在公司允許范圍內(nèi)解決客戶(hù)訴求； 3.準(zhǔn)確記錄客戶(hù)信息，對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)有效的跟進(jìn)，按照規(guī)定流程幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。 薪資架構(gòu)：底薪+績(jī)效+崗位津貼+補(bǔ)貼（全勤200+餐補(bǔ)100+交補(bǔ)100），綜合6-7K，具體面試定薪。 任職要求： 1、有客訴處理經(jīng)驗(yàn)，金融貸款行業(yè)優(yōu)先； 2、中專(zhuān)/高中以上學(xué)歷，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通、工作責(zé)任心強(qiáng)、踏實(shí)肯干，熟悉基本電腦操作技能。 3、打字速度45字/分鐘，無(wú)90天以上逾期 工作時(shí)間：做五休二，排班輪休，晚班最晚到21點(diǎn)。 崗位亮點(diǎn)： 1、無(wú)任何銷(xiāo)售性質(zhì)； 2、5天8小時(shí)工作制，不加班； 3、反內(nèi)卷，員工氛圍好； 4、入職繳納五險(xiǎn)一金，試用期薪資不打折扣。。 5、明確的晉升通道