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負(fù)責(zé)來訪客戶的全程接待，包括前期預(yù)約準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)迎賓引導(dǎo)與會(huì)議服務(wù)，塑造專業(yè)、熱情的公司第一印象。
2、協(xié)助安排與商務(wù)接待相關(guān)的后勤保障，如會(huì)議室管理、茶點(diǎn)準(zhǔn)備及外部人員的臨時(shí)交通安排。
3、依據(jù)銷售協(xié)議，準(zhǔn)確、規(guī)范地起草與準(zhǔn)備銷售合同，并跟蹤完成審批與用印流程。
4、在系統(tǒng)中準(zhǔn)確創(chuàng)建銷售訂單，核對(duì)產(chǎn)品信息與價(jià)格，并主動(dòng)向客戶進(jìn)行訂單確認(rèn)。
5、對(duì)接倉(cāng)庫(kù)及物流供應(yīng)商，協(xié)調(diào)發(fā)貨事宜，并準(zhǔn)備齊全的發(fā)貨及清關(guān)文件。
6、全程跟蹤訂單物流狀態(tài)，及時(shí)向客戶及銷售同事同步信息，并處理常見的物流異常問題。
7、作為售后初級(jí)接口，負(fù)責(zé)接收、記錄并初步分類客戶反饋，并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動(dòng)問題解決。
8、定期進(jìn)行客戶回訪，維護(hù)客戶檔案，收集客戶意見以助力服務(wù)改善與銷售跟進(jìn)。
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。