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崗位職責： 1 .接聽家長電話咨詢，負責到店家長接待，保持正確的接待禮儀及接待流程。 2. 負責會員簽到表，監(jiān)督閱讀指導師、會員及時簽到，做好會員電子信息檔案等工作。新會員開班前進行回訪溝通，并錄入會員檔案；會員檔案的填寫及備案、更新、存檔。 3 .根據(jù)讀書會需要的學材、教具、資料的申請，讀書會前做好物資準備。前臺及時打印各項表單及宣傳資料的補充及報備。 4.熟悉所有業(yè)務流程，并嚴格執(zhí)行 5 .負責閱讀指導師工作量統(tǒng)計，每月5日前提交上月閱讀指導師工作量統(tǒng)計表并發(fā)送人力資源部。日報，周報，工作總結及工作計劃的完成并抄送店長 6 .每月做好排期表及讀書會計劃，保證讀書會的正常實施。定期群里發(fā)布讀書會安排、調(diào)整、停課等信息，接收家長各類信息并反饋給帶班閱讀指導師 7 .負責閱讀館微信公眾號的維護，推文原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載等，及時轉(zhuǎn)發(fā)班級群及各類群內(nèi)，擴大品牌宣傳影響力 8 .前臺日常所有應急事務的處理及傳達店長 9 .整個閱讀館綠植、衛(wèi)生負責及監(jiān)督 任職要求： 1.本科以上學歷，容貌端正，親和力強，熱情有活力，抗壓能力強，耐心細致； 2.愛孩子，有良好的溝通能力，團隊合作意識，執(zhí)行力強； 3.數(shù)據(jù)思維較好，能準確提報核算課時數(shù)據(jù)；學習力強，能熟練使用電腦及辦公軟件。 4、有教務工作經(jīng)驗者優(yōu)先。