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更新于 6月19日

運(yùn)營支持部總監(jiān)

1.5-1.8萬·13薪
  • 西安雁塔區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銷售運(yùn)營用戶運(yùn)營toB專用設(shè)備制造汽車后市場
核心職責(zé): 1. 設(shè)計(jì)并搭建銷售全流程支持體系(售前技術(shù)響應(yīng)→簽約交付→售后問題閉環(huán)) 2. 制定標(biāo)準(zhǔn)化支持工具包(技術(shù)方案模板/客戶常見問題庫/交付SOP) 3. 跨部門進(jìn)行資源協(xié)調(diào)及統(tǒng)籌,大力保障并支持銷售業(yè)務(wù) 4. 調(diào)配售前工程師、運(yùn)營支持團(tuán)隊(duì)資源,保障銷售目標(biāo)達(dá)成 5. 鏈接內(nèi)部對(duì)銷售及外部對(duì)客戶,協(xié)同優(yōu)化交付周期與客戶體驗(yàn) 6. 監(jiān)控支持效率指標(biāo)(售前響應(yīng)時(shí)長/交付投訴率/客戶滿意度) 7. 推動(dòng)支持流程自動(dòng)化 8. 關(guān)注員工發(fā)展及培訓(xùn),制定銷售人員的培養(yǎng)體系和能力成長計(jì)劃,明確員工晉升路徑 任職要求: ? 硬性條件:5年以上設(shè)備/車輛/運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)售前或運(yùn)營支持經(jīng)驗(yàn),有3年以上團(tuán)隊(duì)管理及跨部門統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn) ? 核心能力:流程優(yōu)化能力、跨部門協(xié)作能力、客戶體驗(yàn)敏感度、應(yīng)對(duì)突發(fā)問題能力 ? 加分項(xiàng):有大廠運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),或銷售/IT技術(shù)轉(zhuǎn)崗背景

獎(jiǎng)金績效

年終獎(jiǎng)

工作地點(diǎn)

西安市-雁塔區(qū)-高新區(qū)錦業(yè)路2號(hào)21層

職位發(fā)布者

王女士/招聘經(jīng)理

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