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**主要職責**：
1. 接聽客戶來電，處理咨詢、投訴及建議，確保問題得到及時有效解決。
2. 利用CRM系統(tǒng)記錄客戶互動詳情，跟蹤問題處理進度，確保閉環(huán)管理。
3. 主動了解客戶需求，提供個性化服務方案，提升客戶體驗。
4. 定期總結客戶反饋，參與服務流程優(yōu)化，提高服務效率與質量。
5. 協(xié)助銷售和市場團隊，進行產(chǎn)品介紹和促銷活動宣傳。
**任職要求**：
- 大專及以上學歷，專業(yè)不限，客戶服務、市場營銷相關專業(yè)尤佳。
- 至少1年以上客服工作經(jīng)驗，具備良好的客戶服務意識。
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**我們提供**：
- 競爭性的薪酬福利體系。
- 完善的培訓機制和個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
- 積極向上的工作氛圍和團隊文化。
工作時間 福利待遇
上午8：30-12:00 繳納五險，節(jié)假日休息
下午13:30-18:00 下午茶，月末聚餐，年底團建，