職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服保險銀行
一、工作內(nèi)容:
中國人壽招保單售后客服專員任職要求:
1、年齡25-45周歲，大專及以上學歷(學信網(wǎng)可查)，優(yōu)秀者可適當放寬學歷、年齡限制，必須有畢業(yè)證。
2、有較強的客戶服務(wù)意識，口頭表達能力與溝通能力，并且有團隊合作精神。
3、品行端正，身體健康，尊紀守法，積極進向上，無征信不良記錄。
工作內(nèi)容:
1、從事老客戶維護，包括續(xù)費提醒，生存金領(lǐng)取告知等相關(guān)事宜。
2、完善老客戶信息，幫助客戶做保單整理，了解客戶需求，進行有效跟蹤，做好售前售后的指導(dǎo)和服務(wù)工作。
3、熟練掌握保險專業(yè)知識和公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題。
4、協(xié)助辦理保險理賠，保單變更，保單權(quán)益變更等相關(guān)手續(xù),對客戶欠費續(xù)繳進行提醒。
工作時間:星期一至星期五，周未雙休，法定節(jié)假日正常休息。
四、亮點:晉升空間大，發(fā)展前景廣闊。
中國人壽招保單售后客服專員任職要求:
1、年齡25-45周歲，大專及以上學歷(學信網(wǎng)可查)，優(yōu)秀者可適當放寬學歷、年齡限制，必須有畢業(yè)證。
2、有較強的客戶服務(wù)意識，口頭表達能力與溝通能力，并且有團隊合作精神。
3、品行端正，身體健康，尊紀守法，積極進向上，無征信不良記錄。
工作內(nèi)容:
1、從事老客戶維護，包括續(xù)費提醒，生存金領(lǐng)取告知等相關(guān)事宜。
2、完善老客戶信息，幫助客戶做保單整理，了解客戶需求，進行有效跟蹤，做好售前售后的指導(dǎo)和服務(wù)工作。
3、熟練掌握保險專業(yè)知識和公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題。
4、協(xié)助辦理保險理賠，保單變更，保單權(quán)益變更等相關(guān)手續(xù),對客戶欠費續(xù)繳進行提醒。
工作時間:星期一至星期五，周未雙休，法定節(jié)假日正常休息。
四、亮點:晉升空間大，發(fā)展前景廣闊。
工作地點
重慶渝中區(qū)都市廣場
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職位發(fā)布者
劉女士/人事
剛剛活躍立即溝通
中國人壽保險股份有限公司重慶市渝中區(qū)支公司(金融售后部)
中國人壽保險(集團)公司(簡稱中國人壽)，為中央金融企業(yè)[1]，是國有特大型金融保險企業(yè)公司;總部設(shè)立在北京，世界500強企業(yè)、中國品牌500強[130]。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經(jīng)國務(wù)院和原中國保險監(jiān)督管理委員會批準，原中國人壽保險公司進行重組改制，變更為中國人壽保險(集團)公司。[2]中國人壽保險(集團)公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的國有金融保險集團，也是我國資本市場重要的機構(gòu)投資者。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險、財險、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財富管理、實業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個領(lǐng)域。2022年，中國人壽集團合并營業(yè)收入站穩(wěn)萬億平臺，合并總資產(chǎn)突破6萬億元大關(guān)，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供風險保障約610萬億元，實體經(jīng)濟直接投資存量規(guī)模突破3.9萬億元。[138]2022年，中國人壽集團位列世界品牌實驗室“世界品牌500強”排行榜第92位，品牌價值達人民幣4525.39億元，在中國金融保險行業(yè)中蟬聯(lián)第一。[139]2022年中國人壽集團位列《財富》世界500強第40位、[139]世界品牌實驗室“中國500是具價值品牌”第5位
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