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比亞迪汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)有以下職責(zé)： 1. 產(chǎn)品知識(shí)與市場(chǎng)信息掌握：深入了解比亞迪所有汽車(chē)產(chǎn)品的詳細(xì)信息，包括車(chē)型特點(diǎn)、性能參數(shù)、配置差異、技術(shù)優(yōu)勢(shì)等，同時(shí)及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為客戶提供準(zhǔn)確的咨詢和對(duì)比分析。 2. 客戶開(kāi)發(fā)與接待：通過(guò)多種渠道開(kāi)發(fā)潛在客戶，如展廳接待、電話拜訪、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等。按照規(guī)范流程熱情接待客戶，建立客戶信息卡，了解客戶需求和購(gòu)車(chē)意向，為客戶提供專業(yè)的售車(chē)咨詢和配套服務(wù)。 3. 產(chǎn)品展示與銷(xiāo)售：向客戶演示比亞迪汽車(chē)產(chǎn)品，介紹車(chē)輛的功能、操作和優(yōu)勢(shì)，解答客戶疑問(wèn)，增加客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，根據(jù)客戶需求制定合適的購(gòu)車(chē)方案，促成交易，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)。 4. 協(xié)助辦理手續(xù)：協(xié)助客戶辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續(xù)，如簽訂購(gòu)車(chē)合同、辦理貸款、保險(xiǎn)、上牌等事宜，確保手續(xù)辦理的順利和高效。 5. 客戶關(guān)系維護(hù)：對(duì)已成交客戶進(jìn)行汽車(chē)使用情況的跟蹤服務(wù)，了解客戶的使用體驗(yàn)和需求，及時(shí)解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，做好客戶回訪和邀約工作，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶推薦和再次購(gòu)買(mǎi)。 6. 市場(chǎng)推廣與活動(dòng)執(zhí)行：配合公司執(zhí)行各類市場(chǎng)推廣活動(dòng)，如車(chē)展、促銷(xiāo)活動(dòng)等，積極宣傳比亞迪品牌和產(chǎn)品，提升品牌知名度和影響力。 7. 數(shù)據(jù)記錄與反饋：及時(shí)準(zhǔn)確地填寫(xiě)各類銷(xiāo)售報(bào)表和客戶信息記錄，將客戶反饋和市場(chǎng)信息及時(shí)上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，為公司的決策提供參考。