1、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、施工等工作的巡查和監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題需及時(shí)通知相關(guān)工作人員進(jìn)行處理;
2、向客戶派發(fā)繳費(fèi)通知單,負(fù)責(zé)催繳工作;
3、接待客戶投訴并做出妥善處理,對(duì)投訴詳情及處理反饋進(jìn)行記錄,建立良好的客戶關(guān)系;
4、定期向客戶收集建議與意見,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中發(fā)現(xiàn)的特殊情況;
5、熟悉并掌握客戶動(dòng)態(tài);
6、做好物業(yè)檔案的整理、歸檔和保管工作;
7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求: 1、接受應(yīng)屆畢業(yè)生,本科及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,有物業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者英語好的優(yōu)先;
2、有出色的客戶服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)人際交往溝通能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力;
3、熟悉使用基本辦公軟件。
工作時(shí)間:9:00-12:00 , 13:00-18:00,雙休,薪資面議。
工作地址(可選擇):北京朝陽區(qū)招商局大廈 或 北京理工大學(xué)中關(guān)村校區(qū)國防科技園