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崗位職責(zé)：
1、熟練掌握廠家車輛質(zhì)量擔(dān)保政策和服務(wù)條款，執(zhí)行保修政策
2、認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合廠家政策判定是否符合索賠要求
3、根據(jù)索賠條款進(jìn)行辦理索賠申請(qǐng)
4、處理客戶關(guān)于技術(shù)和質(zhì)量的投訴，并跟蹤回訪
5、應(yīng)對(duì)廠家售后技術(shù)與保修工作
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷
2、索賠工作經(jīng)驗(yàn)3年以上
3、溝通能力好，認(rèn)真負(fù)責(zé)