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崗位職責(zé) 1. 客戶(hù)開(kāi)發(fā)與咨詢(xún)：通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、線下活動(dòng)等多元化渠道，廣泛挖掘潛在客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)關(guān)于課程內(nèi)容、價(jià)格、上課時(shí)間等全方位的咨詢(xún)，建立初步信任。 2. 需求分析與方案定制：深入了解客戶(hù)學(xué)習(xí)需求、目標(biāo)和背景，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)為客戶(hù)量身定制個(gè)性化課程推薦和學(xué)習(xí)方案，滿足其獨(dú)特學(xué)習(xí)訴求。 3. 課程銷(xiāo)售與業(yè)績(jī)達(dá)成：熟練介紹課程優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧促成課程銷(xiāo)售，積極完成個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)，為公司創(chuàng)造良好收益。 4. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：與已報(bào)名客戶(hù)保持緊密良好溝通，及時(shí)協(xié)助解決客戶(hù)在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹。 任職要求 1. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，教育、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮 。 2. 能力素質(zhì)：具備出色的溝通表達(dá)能力，能夠與不同類(lèi)型客戶(hù)有效交流；擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，快速掌握課程知識(shí)和銷(xiāo)售技巧；抗壓能力強(qiáng)，在業(yè)績(jī)壓力下保持積極工作狀態(tài)；具備良好的客戶(hù)同理心和人際洞察能力，精準(zhǔn)把握客戶(hù)需求。 3. 個(gè)人特質(zhì)：積極主動(dòng)，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，有強(qiáng)烈的掙錢(qián)欲望和成就動(dòng)機(jī)；有較強(qiáng)目標(biāo)感，對(duì)自身職業(yè)發(fā)展有清晰規(guī)劃；具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同共進(jìn)。