崗位職責(zé):
1、帶領(lǐng)催收?qǐng)F(tuán)隊(duì),完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo),提高公司在同行間的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、通過(guò)電話形式處理逾期賬戶,教導(dǎo)逾期客戶正確繳費(fèi)方式,償還欠款。
輔導(dǎo)并監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員,完成每日、每周、每月指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)及考核。
4、對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的逾期賬戶進(jìn)行管理,掌握欠款客戶的基本信息并對(duì)其進(jìn)行分類。
建立催收客戶臺(tái)賬,及時(shí)更新催收信息,對(duì)已完成或部分完成催收任務(wù)的客戶進(jìn)行還款情況登記。
5、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商業(yè)賬戶數(shù)據(jù)管理和分析,通過(guò)催收過(guò)程總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)提供參考建議。
6、協(xié)助建立催收相關(guān)的規(guī)章制度,制定催收工作的相關(guān)工作流程。
任職要求:
1、30周歲以上,大專學(xué)歷,有相關(guān)催收管理經(jīng)驗(yàn)5年以上;
2、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有良好的人際溝通能力、分析能力、口齒清晰、反應(yīng)靈敏;
3、心理承受能力強(qiáng)、愿意接受壓力、挑戰(zhàn)高業(yè)績(jī)提成,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
4、人品端正,無(wú)犯罪記錄,個(gè)人征信良好!