一、市場調(diào)研與信息收集
1、每月關(guān)注行業(yè)權(quán)威報(bào)告(如 Statista、IBISWorld),了解全球食品機(jī)械設(shè)備市場動態(tài),包括各區(qū)域需求趨勢、行業(yè)政策變化等。
跟蹤國際知名食品加工企業(yè)(如雀巢、達(dá)能)的設(shè)備采購動態(tài),收集其對食品機(jī)械設(shè)備的需求偏好和反饋信息。
定期收集競爭對手的產(chǎn)品信息、價(jià)格策略及市場推廣活動,為公司提供市場競爭分析報(bào)告。
2、客戶開發(fā)與維護(hù)
通過 LinkedIn、Google Ads、行業(yè) B2B 平臺(如 Alibaba International、中國制造網(wǎng))等渠道,積極開發(fā)海外食品生產(chǎn)商客戶,每月完成≥10 家有效客戶對接。
建立客戶檔案,記錄客戶基本信息、溝通記錄、訂單情況等,對客戶進(jìn)行分級管理。
定期回訪老客戶,了解其設(shè)備使用情況和新的需求,及時(shí)處理客戶的投訴和建議,提高客戶滿意度。
3、訂單執(zhí)行與跟進(jìn)
協(xié)助主管進(jìn)行外貿(mào)合同談判,準(zhǔn)確理解客戶需求和訂單條款,確保合同內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確。
負(fù)責(zé)訂單的全程跟蹤,與生產(chǎn)部門、采購部門保持密切溝通,及時(shí)了解生產(chǎn)進(jìn)度和原材料到貨情況,確保訂單按時(shí)交付。
協(xié)調(diào)物流商安排貨物運(yùn)輸,跟蹤貨物在途狀態(tài),及時(shí)處理物流過程中出現(xiàn)的問題。
協(xié)助處理報(bào)關(guān)、報(bào)檢等進(jìn)出口手續(xù),確保相關(guān)文件的準(zhǔn)確性和完整性。
4、市場推廣與品牌宣傳
協(xié)助制定海外市場推廣計(jì)劃,參與線上線下營銷活動,如行業(yè)展會、線上直播等。
負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在海外市場的宣傳推廣,包括制作產(chǎn)品宣傳資料、發(fā)布產(chǎn)品信息等。
維護(hù)公司海外官網(wǎng)的產(chǎn)品展示和信息更新,提高公司品牌在海外市場的知名度。
5、貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防控
協(xié)助建立客戶信用評估體系,對新客戶進(jìn)行信用調(diào)查和評估,降低貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)注匯率波動情況,及時(shí)向主管匯報(bào),協(xié)助采取相應(yīng)的匯率風(fēng)險(xiǎn)管理措施。
確保所有業(yè)務(wù)操作符合國際貿(mào)易法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)定,避免出現(xiàn)違規(guī)行為。
任職要求:
一、專業(yè)知識:熟悉國際貿(mào)易流程和規(guī)則,了解食品機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)參數(shù)。
二、語言能力:英語流利(英語4、6級、專業(yè)4、6級),具備良好的聽說讀寫能力,能獨(dú)立進(jìn)行商務(wù)郵件溝通和日常客戶交流;具備第二外語(如西班牙語、阿拉伯語等語言)基礎(chǔ)者優(yōu)先。
三、工具技能:熟練使用辦公軟件,掌握基本的數(shù)據(jù)分析能力;熟悉 CRM 系統(tǒng),能夠運(yùn)用其進(jìn)行客戶管理。
四、核心能力:具備良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力,能夠適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。