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崗位要求： 1、3年以上中小學(xué)家長群體客戶服務(wù)經(jīng)驗，了解該群體客戶特點、擅長發(fā)現(xiàn)需求。（廣州市白云區(qū)資源優(yōu)先） 2、熟悉顧問式銷售邏輯，具備優(yōu)秀的業(yè)績體現(xiàn)。 3、具備優(yōu)秀的戰(zhàn)略執(zhí)行能力，充分理解團(tuán)隊目標(biāo)，積極推動業(yè)績目標(biāo)的有效落地。 4、具備優(yōu)秀的跨團(tuán)隊溝通協(xié)作能力，自驅(qū)意識強(qiáng)，善于獨立思考，敢于接受挑戰(zhàn)。 5、性格開朗，主動學(xué)習(xí)，責(zé)任心強(qiáng)，擁有主人翁意識。 崗位職責(zé)： 一、客戶管理： 1、屈光及接觸鏡患者 2、首診接待、客戶檔案管理、客戶就診峰值體驗、離院后服務(wù)延伸（回訪、跟進(jìn)、建立客戶群、及時解決客戶問題） 二、專業(yè)化接診轉(zhuǎn)化： 1、預(yù)診問診溝通 2、檢查全流程陪護(hù) 3、關(guān)鍵點科普 三、價值化服務(wù)轉(zhuǎn)化： 1、精準(zhǔn)化產(chǎn)品匹配 2、保健/治療方案溝通，成交轉(zhuǎn)化 3、提升客戶滿意度，降低客訴風(fēng)險