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更新于 7月7日

招聘客服專員 /招聘線索跟進(jìn)專員

6000-8000元·13薪
  • 成都龍泉驛區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

藍(lán)領(lǐng)崗位招聘RPO招聘人力資源服務(wù)
工作內(nèi)容: 線索接收與初篩: 通過多種渠道(平臺(tái)、電話、客服系統(tǒng))接收求職者咨詢和快速電話回訪,根據(jù)基本要求(年齡/性別/技能等)判斷是否符合招聘要求,對(duì)不符者禮貌回復(fù)并處理歸檔。 溝通與信息確認(rèn): 主動(dòng)聯(lián)系初篩合格者,介紹企業(yè)/職位情況,解答疑問。確認(rèn)并歸檔核心信息(姓名/地點(diǎn)/求職意向等),告知后續(xù)面試安排。 信息錄入與維護(hù): 準(zhǔn)確及時(shí)錄入合格者信息至招聘系統(tǒng)(ATS)。維護(hù)候選人狀態(tài)(已聯(lián)系/面試安排/無效等),及時(shí)整理更新數(shù)據(jù)。 面試安排協(xié)調(diào): 協(xié)調(diào)求職者與面試時(shí)間,確認(rèn)并發(fā)送面試通知(時(shí)間/地點(diǎn)/形式),若求職者面試時(shí)間臨時(shí)有變,及時(shí)處理時(shí)間變更。確認(rèn)后向項(xiàng)目管理人員提交面試信息。 維護(hù)求職體驗(yàn): 全程提供友好、專業(yè)服務(wù),及時(shí)響應(yīng)咨詢。禮貌通知未通過者,收集反饋建議。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告: 定期統(tǒng)計(jì)線索量、篩選率、到場(chǎng)率等關(guān)鍵數(shù)據(jù),為流程優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。 跨部門協(xié)作: 與項(xiàng)目管理人員緊密溝通傳遞信息、協(xié)調(diào)安排;與其他支持部門(IT/行政)協(xié)作解決問題。 崗位要求: 學(xué)歷: 大專及以上。人力資源、行政、商務(wù)溝通、心理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 經(jīng)驗(yàn): 1年以上客服、行政助理、招聘助理、電話銷售或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有招聘/HR經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 核心能力: 溝通表達(dá)佳: 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,表達(dá)清晰有親和力;精通電話及在線文字溝通技巧;熟悉客服系統(tǒng)操作。 服務(wù)意識(shí)強(qiáng): 具同理心,能提供耐心、細(xì)致、專業(yè)的服務(wù),維護(hù)良好體驗(yàn)。 信息處理快: 快速理解、篩選、分類信息,處理大量線索時(shí)條理清晰、準(zhǔn)確高效。 協(xié)調(diào)能力強(qiáng): 有效安排優(yōu)先級(jí),協(xié)調(diào)多方時(shí)間,確保任務(wù)(如面試安排)按時(shí)完成。 責(zé)任心細(xì)致: 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),保證信息準(zhǔn)確、流程規(guī)范。 抗壓穩(wěn)定: 適應(yīng)工作壓力(如集中招聘期),保持積極心態(tài)和穩(wěn)定性。 辦公軟件熟: 熟練使用 Word, Excel, OA。熟悉主流招聘平臺(tái)后臺(tái)或 ATS 系統(tǒng)者優(yōu)先。 其他要求: 積極主動(dòng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神,適應(yīng)快節(jié)奏環(huán)境。 工作地址在龍泉驛區(qū),通勤距離不合適請(qǐng)勿投簡(jiǎn)歷!

獎(jiǎng)金績(jī)效

業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、福利補(bǔ)貼

工作地點(diǎn)

成都龍泉驛區(qū)豫光中心2號(hào)樓21樓2102

職位發(fā)布者

劉先生/人力資源招聘主管

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易達(dá)人才科技服務(wù)集團(tuán)(簡(jiǎn)稱“易達(dá)集團(tuán)”)是中國(guó)領(lǐng)先的“人力資源+數(shù)字科技”綜合服務(wù)商,以“讓人才管理更智能,讓組織發(fā)展更高效”為使命,構(gòu)建了覆蓋人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化服務(wù)生態(tài)。集團(tuán)依托人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù),為企業(yè)提供從人才獲取、管理到發(fā)展的全場(chǎng)景智能化解決方案,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略升級(jí)。
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