【崗位職責(zé)】
1、通過電話等方式對(duì)逾期賬戶進(jìn)行提醒,引導(dǎo)客戶盡快償還欠款;
2、對(duì)欠款客戶的資料進(jìn)項(xiàng)分析,協(xié)助制定和執(zhí)行還款計(jì)劃;
3、針對(duì)有異議的客戶,向客戶快速、準(zhǔn)確的提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷,至少有半年以上短賬齡催收經(jīng)驗(yàn),無不良從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2、普通話流利,具備良好的溝通技巧和應(yīng)變能力,熟練使用辦公軟件;
3、積極向上,有良好的抗壓能力和情緒管理能力,具備良好的職業(yè)道德。