職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)
[崗位職責(zé)]
- 運(yùn)營平臺(tái) (天貓, 抖音, 小紅書)
- 售前咨詢 (與客戶溝通及解答疑問, 促成訂單完成)
- 售后處理 (后臺(tái)退換貨與處理投訴及服務(wù)請(qǐng)求)
- 關(guān)注物流情況 (保證訂單發(fā)貨不超時(shí), 攬收不超時(shí))
- 評(píng)價(jià)回復(fù)/管理
- 話術(shù)/售后表管理
- 韓國總部及領(lǐng)導(dǎo)指示的其他業(yè)務(wù)
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- 話術(shù)/售后表管理
- 韓國總部及領(lǐng)導(dǎo)指示的其他業(yè)務(wù)
[任職資格]
- 朝鮮族或會(huì)韓語者優(yōu)先
- 從事美妝類目3年以上者優(yōu)先
- 善于溝通, 執(zhí)行, 學(xué)習(xí), 團(tuán)隊(duì)合作者優(yōu)先
- 熟悉各電商平臺(tái)環(huán)境, 運(yùn)營規(guī)則, 交易規(guī)則者優(yōu)先
- 朝鮮族或會(huì)韓語者優(yōu)先
- 從事美妝類目3年以上者優(yōu)先
- 善于溝通, 執(zhí)行, 學(xué)習(xí), 團(tuán)隊(duì)合作者優(yōu)先
- 熟悉各電商平臺(tái)環(huán)境, 運(yùn)營規(guī)則, 交易規(guī)則者優(yōu)先
[工作待遇]
- 地點(diǎn): 中國山東省青島市市南區(qū)山東路6號(hào), 華潤(rùn)大廈, A座
- 福利: 法定年節(jié)假日, 帶薪年假, 五險(xiǎn)一金, 月調(diào)休6日
- 時(shí)間: 08:00-17:00 / 15:00-24:00, 兩班倒
- 其他: 性別, 年齡, 學(xué)歷不限
- 地點(diǎn): 中國山東省青島市市南區(qū)山東路6號(hào), 華潤(rùn)大廈, A座
- 福利: 法定年節(jié)假日, 帶薪年假, 五險(xiǎn)一金, 月調(diào)休6日
- 時(shí)間: 08:00-17:00 / 15:00-24:00, 兩班倒
- 其他: 性別, 年齡, 學(xué)歷不限
[薪資待遇]
- 試用: 3個(gè)月, 100%薪資, 繳納五險(xiǎn)一金
- 底薪: 5~10k (具體根據(jù)經(jīng)驗(yàn)面議)
- 試用: 3個(gè)月, 100%薪資, 繳納五險(xiǎn)一金
- 底薪: 5~10k (具體根據(jù)經(jīng)驗(yàn)面議)
工作地點(diǎn)
青島市南區(qū)華潤(rùn)大廈-A座
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職位發(fā)布者
李青君/人事經(jīng)理
立即溝通
愛戴特(上海)品牌管理有限公司Adapt Korea以自然之力，重塑全球美妝生態(tài) Adapt Korea（愛戴特）作為韓國領(lǐng)先的品牌管理集團(tuán)，始終以"解碼消費(fèi)者真實(shí)需求，創(chuàng)造可持續(xù)生活價(jià)值"為核心使命。我們深度融合市場(chǎng)洞察與科學(xué)創(chuàng)新，將消費(fèi)者體驗(yàn)鐫刻于品牌基因，致力于打造兼具功能性與情感共鳴的全球化生活方式品牌。全球布局與商業(yè)版圖自2017年創(chuàng)立以來，Adapt Korea通過精準(zhǔn)的戰(zhàn)略布局與品質(zhì)堅(jiān)守，構(gòu)建起覆蓋健康、美妝等多領(lǐng)域的品牌矩陣，旗下包括：? Obeg? foodology? FULLY產(chǎn)品通過亞馬遜、天貓、抖音、Shopee等全球20+電商平臺(tái)，及日本樂天、美國DONQUIJOTE等線下渠道，觸達(dá)美、歐、東南亞等12個(gè)國家和地區(qū)消費(fèi)者，年銷售額突破2000億韓元（約10億人民幣），并計(jì)劃于2025年沖刺3000億韓元規(guī)模。核心品牌：FULLY（芙噢莉）——自然科學(xué)的美麗哲學(xué) 2025年，Adapt Korea正式成立中國分公司，全面運(yùn)營旗艦護(hù)膚品牌FULLY（芙噢莉）。品牌以"天然能量，肌膚新生"為理念，構(gòu)建三大核心壁壘： 0.嚴(yán)苛原料溯源：精選全球經(jīng)臨床驗(yàn)證的天然活性成分，通過生物萃取技術(shù)保留95%以上有效物質(zhì)； 0.科學(xué)效能驗(yàn)證：所有產(chǎn)品完成人體實(shí)測(cè)（in-vivo）及意大利V-Label素食認(rèn)證，以歐盟標(biāo)準(zhǔn)定義純凈美妝； 0.可持續(xù)生態(tài)鏈：采用100%可降解包裝與大豆油墨印刷，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到回收的全周期零碳承諾。市場(chǎng)認(rèn)可與行業(yè)影響力在韓國本土市場(chǎng)，F(xiàn)ULLY已形成現(xiàn)象級(jí)口碑：?綠番茄泥膜系列連續(xù)3年蟬聯(lián)Olive Young線上線下銷量冠軍；? 2024年摘得韓國美妝權(quán)威平臺(tái)Hwahae"年度最佳潔面產(chǎn)品"及"毛孔護(hù)理品類No.1"雙項(xiàng)大獎(jiǎng)；?入選《福布斯韓國》"2024創(chuàng)新美妝品牌TOP10"。
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