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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)汽車4S店售后服務(wù)的整體運(yùn)營與管理
2. 制定并實(shí)施售后服務(wù)策略，提升客戶滿意度和忠誠度
3. 監(jiān)督并優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量
4. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培訓(xùn)和管理
5. 處理客戶投訴，確?？蛻魡栴}得到及時、有效的解決
崗位要求：
1. 5年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)
2. 熟悉汽車行業(yè)及售后服務(wù)流程
3. 具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力
4. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識和客戶關(guān)系維護(hù)能力
5. 持有駕駛證，具備一定的車輛維修知識