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薪資福利：
（英語(yǔ)客服）：綜合6-11K
（粵語(yǔ)客服）：綜合5-9K
5-8k底薪，2-2.5績(jī)效，面試定薪
每月5號(hào)發(fā)薪，節(jié)假日提前
13薪，購(gòu)買(mǎi)六險(xiǎn)一金，各類(lèi)補(bǔ)貼（餐補(bǔ)車(chē)補(bǔ)），接受有客服經(jīng)驗(yàn)應(yīng)屆畢業(yè)生
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話、回復(fù)在線、及其他官方渠道等咨詢，提供專(zhuān)業(yè)解答及客戶跟蹤與回訪；
2.負(fù)責(zé)妥善解決一般客戶投訴及記錄，共同推進(jìn)產(chǎn)品功能優(yōu)化；
3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行記錄、分類(lèi)和整理，提升客戶體驗(yàn)；
崗位要求：
1.學(xué)歷大專(zhuān)或以上，專(zhuān)業(yè)不限；有呼叫中心客服相關(guān)背景優(yōu)先（接受應(yīng)屆畢業(yè)生）；
2.普通話或英語(yǔ)（或粵語(yǔ)）標(biāo)準(zhǔn)并能夠順暢交流；
3.工作細(xì)致、耐心、穩(wěn)重、踏實(shí)，具有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和理念；
4.思維敏捷，具有良好的理解和溝通、表達(dá)能力；責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識(shí)；
5.熟練運(yùn)用office辦公軟件，具有一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)；