1. 負(fù)責(zé)海外客戶的遠(yuǎn)程技術(shù)支持業(yè)務(wù),通過多種渠道快速響應(yīng)客戶需求,解決技術(shù)咨詢,故障處理等問題;
2. 與用戶進(jìn)行良好互動(dòng),提供技術(shù)解決方案,提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,對常見問題進(jìn)行梳理,挖掘客戶需求,從售后端推動(dòng)產(chǎn)品功能優(yōu)化和產(chǎn)品質(zhì)量改善;
3. 參與部門專項(xiàng)業(yè)務(wù),主導(dǎo)或輔助專項(xiàng)成功。