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更新于 7月4日

西安vip客服專員 雙休 五險(xiǎn)一金

4000-6000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招50人

職位描述

投訴客服VIP客服售后客服倒班制電子商務(wù)咨詢服務(wù)在線生活服務(wù)(O2O)
工作內(nèi)容 1,淘寶客訴,售后糾紛,客服通過電話外呼的形式處理客戶反饋的問題,并及時(shí)跟進(jìn)解決,確??蛻魸M意度。 2,積極協(xié)同用戶處理問題,防止用戶溢出外部投訴。 3,客服收到召喚需求后,進(jìn)行外呼處理會員的投訴問題。
工作要求:
1,大專或以上學(xué)歷,有半年及以上客服經(jīng)驗(yàn), 2,普通話標(biāo)準(zhǔn),邏輯清晰。具備良好的客服意識及溝通技巧,主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)能力 3,抗壓性好,能自我調(diào)節(jié),有自我解壓方式方法;

工作地點(diǎn)

雁塔區(qū)大華股份西安數(shù)智產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

武澤/經(jīng)理

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