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更新于 10月9日

客服專員-中醫(yī)院

3000-6000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班醫(yī)院在線醫(yī)療咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對本醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受診療服務(wù)的患者進(jìn)行用藥回訪。
2、了解患者對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、診療環(huán)境及診療管理等方面的滿意程度。
3、回訪患者時態(tài)度和藹、語言親切、熱情耐心。
4、回訪員負(fù)責(zé)回訪信息的統(tǒng)計、總結(jié),患者意見建議以及工作量統(tǒng)計等。
5、認(rèn)真做好回訪記錄,整理歸納患者對醫(yī)療服務(wù)工作提出的意見、建議,向院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室匯報或反饋。
6、嚴(yán)禁違規(guī)使用回訪信息系統(tǒng),做好系統(tǒng)的日常維護(hù)。

任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,中醫(yī)學(xué)專業(yè);
2、22-35歲之間,性格外向、表達(dá)能力強(qiáng),反應(yīng)靈敏,具有較強(qiáng)的溝通能力,有責(zé)任心;
3、具備良好的客戶服務(wù)意識、較強(qiáng)的營銷意識;
4、有網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

鄭州管城回族區(qū)城東南路與航海東路交叉口 向西200米路北

職位發(fā)布者

趙女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo鄭州佰脈通中醫(yī)院有限公司
佰脈通中醫(yī)院以實(shí)力雄厚的中國建都集團(tuán)為依托,在中國中醫(yī)藥研究會、河南省佰脈通醫(yī)院管理有限公司、河南省佰脈通中醫(yī)藥研究院指導(dǎo)下,成立了自己專業(yè)的中醫(yī)藥人才培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和綠色環(huán)保中藥材種植養(yǎng)殖基地;集科研、中藥制藥、康復(fù)保健、中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)藥人才培訓(xùn)和醫(yī)院管理為一體。為弘揚(yáng)中華中醫(yī)藥文化,傳承民族中醫(yī)藥發(fā)展,充分發(fā)揮中醫(yī)藥在治療各種病證上凸顯的優(yōu)勢,本著“濟(jì)世養(yǎng)生,患者至上”的經(jīng)營理念,秉承“治病治本,綠色健康”之宗旨,堅持“一人、一方、一藥”的原則,針對每位患者辨證施治。鄭州佰脈通中醫(yī)院建筑面積1600余平米,設(shè)有中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)婦科、中醫(yī)兒科、中醫(yī)男科、中醫(yī)專家會診室、康復(fù)理療科、小兒推拿科、針灸科、艾灸室、及中藥房和煎藥室等,配置有頸椎牽引椅、多功能牽引床、電腦中頻理療儀、電磁波理療儀、旋磁光子熱療儀、艾灸理療儀、場效應(yīng)治療儀、中醫(yī)量子掃描系統(tǒng)等多種先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。中藥房配置品質(zhì)上乘、潔凈勻稱、炮制規(guī)范的地道藥材,有常用中藥600余種,包含有植物藥、動物藥、礦物藥、中成藥及貴重藥材等等,確?!八幉暮?,藥才好”;配置中藥煎藥機(jī),提供“簡便驗(yàn)廉”的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù),以滿足多層次、多樣化的醫(yī)療養(yǎng)生和保健養(yǎng)生的需求,提高人民群眾的健康水平。鄭州佰脈通中醫(yī)院堅持精誠至善,弘揚(yáng)“博學(xué)行醫(yī)、技術(shù)精湛,情操高尚、與人為善,博愛救人、愛業(yè)敬崗”的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神,在技術(shù)上追求精益求精,在服務(wù)上追求至善至美,在信譽(yù)上追求誠信可靠。努力挖掘和發(fā)揮中醫(yī)“治未病”特點(diǎn)和優(yōu)勢,通過群眾喜聞樂見的多種形式傳播中醫(yī)“治未病”的科學(xué)理念,普及推廣中醫(yī)“治未病”預(yù)防保健知識和方法,及時矯正“亞健康”狀態(tài),提高機(jī)體抵御病邪的能力;長年開展“預(yù)約服務(wù)”,凡預(yù)約病人都能得到整體辯證的個性化服務(wù)。好的醫(yī)生就是把病人阻止在去醫(yī)院的路上!我們堅持為患者提供高品質(zhì)中醫(yī)診療、中醫(yī)傳統(tǒng)療法及古方中醫(yī)藥養(yǎng)生保健服務(wù),力爭把中醫(yī)院創(chuàng)辦成“好中醫(yī)、好中藥、好服務(wù)”的特色中醫(yī)診療機(jī)構(gòu)。我們秉承懸壺濟(jì)世的初心之志,揚(yáng)國粹,濟(jì)百姓,為振興中醫(yī)藥事業(yè)而砥礪前行,為人類健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。?佰脈通中醫(yī)院:鄭州市管城區(qū)城東南路與航海路交叉口向西200米路北
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