国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

京東電商客服主管 綜合收入：5500-8000元/月 崗位薪資：5500元/月 業(yè)績(jī)提成：所管理店鋪銷售業(yè)績(jī) 福利待遇：月休四天、繳納五險(xiǎn)（轉(zhuǎn)正后）、全勤獎(jiǎng)200元、餐補(bǔ)300元，有員工食堂。 上班時(shí)間：08:30-18:30，值班出勤時(shí)間10:30-20:30（偶爾）， 工作地點(diǎn)：長(zhǎng)沙天心區(qū)中建偶寓中建偶遇22棟3樓莊生電商 【工作職責(zé)】 1、 客服團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于人員招聘、工作安排、考勤監(jiān)控、績(jī)效考核、培訓(xùn)指導(dǎo)、質(zhì)檢培訓(xùn)、行為規(guī)范監(jiān)管等工作，確?？头F(tuán)隊(duì)保持高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 2、客服相關(guān)指標(biāo)運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)提高客服工作質(zhì)量和平臺(tái)賬號(hào)表現(xiàn)，完善帳號(hào)各項(xiàng)政策與制度，監(jiān)控主要賬號(hào)的績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)，及時(shí)安排客服崗針對(duì)突發(fā)情況進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)，包含并不限各種糾紛或中差評(píng)等，保持帳號(hào)的良好的信用度。 3、業(yè)務(wù)高效運(yùn)營(yíng)保障：緊密配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，，確?？头F(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)高峰期及日常運(yùn)營(yíng)中均能保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、培訓(xùn)賦能等方式不斷提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)處理能力。 4、流程優(yōu)化與執(zhí)行：對(duì)客服工作流程進(jìn)行梳理、優(yōu)化和執(zhí)行，不斷提升客服響應(yīng)速度和問(wèn)題解決效率，確?？头h(huán)節(jié)的順暢運(yùn)作；定期收集整理用戶反饋的各種售前及售后問(wèn)題，及時(shí)反饋至公司相關(guān)部門，推動(dòng)問(wèn)題的優(yōu)化及解決。 5、 其他事務(wù)：協(xié)助上級(jí)完成團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)事務(wù)。 【任職要求】 1、教育背景：統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷。 2、工作經(jīng)驗(yàn)：熟知電商行業(yè)法律法規(guī)，能熟練操作各大主流平臺(tái)的后臺(tái)管理，熟悉京東后臺(tái)優(yōu)先；有一線售前售后客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；具備2年以上的管理經(jīng)驗(yàn)，管理團(tuán)隊(duì)規(guī)模20+，五金類行業(yè)優(yōu)先；具備從0-1組建客服團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、溝通服務(wù)能力：良好的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；善于人際溝通與協(xié)調(diào)，能夠妥善處理各類客戶問(wèn)題和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾，維持和諧的工作環(huán)境。 主動(dòng)性和學(xué)習(xí)能力：積極主動(dòng)的工作態(tài)度，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求，能迅速掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。 4、其他能力要求：優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力，熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng)工具，有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)客服運(yùn)營(yíng)優(yōu)化；抗壓能力強(qiáng)，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。