職位描述
汽車(chē)維修4S店
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常接待客戶(hù)，協(xié)助出險(xiǎn)客戶(hù)辦理理賠手續(xù)；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助保險(xiǎn)公司定速核價(jià)，掌握車(chē)輛維修進(jìn)度，必要時(shí)多方溝通促進(jìn)理賠案件正常進(jìn)行；
3、車(chē)輛維修完畢后，負(fù)責(zé)事故車(chē)?yán)碣r卷宗交案與理賠款追蹤工作，為客戶(hù)提供完整保險(xiǎn)理賠服務(wù)；
4、了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
任職要求:
1、接待客戶(hù)事故車(chē)維修業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供優(yōu)秀的售后服務(wù)；
2、主動(dòng)維系客戶(hù)關(guān)系，妥善處理客戶(hù)投訴；
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，有較強(qiáng)的條理性，邏輯性強(qiáng)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力；
4、學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷
工作地點(diǎn)
朝陽(yáng)區(qū)北京百得利晨寶
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