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職位信息 崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)信息應(yīng)用系統(tǒng)日常技術(shù)支持，提供有效圓捷在線支持、電話支持和按需的現(xiàn)場(chǎng)支援； 2.負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)的BUG確認(rèn)，主要以圓捷、電話、遠(yuǎn)程處理為主； 3.負(fù)責(zé)與網(wǎng)點(diǎn)客戶有效溝通問(wèn)題，BUG及時(shí)上報(bào)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，正確反饋問(wèn)題； 4.負(fù)責(zé)新系統(tǒng)或新功能上線前的了解、手冊(cè)制作以及上線后的培訓(xùn)、技術(shù)支持工作； 5.負(fù)責(zé)系統(tǒng)涉及的其它軟件如：SQL/MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)，JRE等技術(shù)支持； 6.負(fù)責(zé)收集用戶提出的需求或總結(jié)常見問(wèn)題形成需求，對(duì)接至相關(guān)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)評(píng)估。 任職要求 1.大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)或具備計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技能的其他專業(yè)； 2.具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)適應(yīng)能力強(qiáng)，一定抗壓能力； 3.工作積極主動(dòng)，能舉一反三，使用已有的知識(shí)，解決運(yùn)維中遇到的問(wèn)題； 4.性格開朗、思維敏捷，有較強(qiáng)的責(zé)任心和上進(jìn)心； 5.具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)知識(shí)者優(yōu)先； 6.具備軟件維護(hù)、客戶對(duì)接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；