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【職位名稱】卡牌文化顧問 (卡牌專賣店)
【工作地點】卡卡星球北京 - 朝陽太陽宮店
【職位描述】我們尋找一位熱愛卡牌文化、充滿活力的伙伴，成為我們店鋪的“卡牌文化顧問”。您不僅是銷售專家，更是顧客探索卡牌世界的向導。主要職責包括：
1. 卓越顧客服務與體驗：
? 熱情、專業(yè)地接待顧客，解答關于球星卡、寶可夢卡、游戲王卡及其他集換式卡牌（TCG）和周邊產品的咨詢。
? 深入了解顧客需求（收藏、競技、興趣等），提供專業(yè)、個性化的購買建議和產品介紹。
? 高效、準確地處理顧客訂單、收銀及商品包裝。
? 建立并維護積極的顧客關系，提升顧客滿意度和忠誠度。
2. 專業(yè)產品知識與銷售：
? 精通產品： 深入學習和掌握店內主營卡牌（如各系列球星卡特點、寶可夢/游戲王卡包/盒稀有度分布、熱門單卡）、專業(yè)卡牌保護用品（卡夾、卡磚、卡冊）及相關周邊（公仔、服飾等）的知識與價值。
? 洞察市場： 主動了解卡牌市場動態(tài)、熱門產品趨勢及收藏/競技價值。
? 積極銷售： 基于顧客需求和產品知識，積極推薦合適商品，努力達成并超越個人及店鋪銷售目標。
3. 高效店鋪運營與維護：
? 負責商品的陳列、補貨、整理和定期盤點，確保貨架整潔美觀、商品充足、陳列吸引人。
? 保持店鋪整體環(huán)境（包括展示柜、收銀臺、拆卡區(qū)、體驗區(qū)）的清潔、整潔、安全。
? 協(xié)助處理商品入庫、上架、調撥等日常運營工作。
? 嚴格遵守并執(zhí)行店鋪的各項規(guī)章制度、操作流程及安全規(guī)范。
4. 活動策劃與氛圍營造：
? 積極參與策劃、組織并執(zhí)行店內舉辦的各類活動，如卡牌拆盒活動、小型比賽、新品發(fā)布會、玩家交流會等。
? 主動與顧客互動，解答規(guī)則疑問，分享卡牌知識，營造店內專業(yè)、友好、活躍的卡牌文化社群氛圍。
【任職要求】
1. 基本素質：
? 年滿18周歲，高中及以上學歷。
? 形象端正，熱情開朗，富有親和力，具備優(yōu)秀的溝通表達能力和傾聽技巧。
? 服務意識強，耐心細致，責任心強，能積極應對并解決顧客問題。
? 具備良好的團隊合作精神和主動學習能力。
? 誠實可靠，具有高度的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。
2. 技能與經(jīng)驗：
? 核心要求：對球星卡、寶可夢卡牌、游戲王卡牌等集換式卡牌（TCG）有濃厚興趣和深入理解者優(yōu)先！ 熟悉相關術語、主流產品線、基本玩法規(guī)則或收藏價值評估是顯著優(yōu)勢。
? 有零售、服務行業(yè)（尤其是潮玩、卡牌、游戲相關）工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
? 熟練操作收銀系統(tǒng)、POS機及基礎辦公軟件（如Excel進行簡單庫存記錄）。
? 具備基礎的庫存管理意識和商品整理能力。
3. 工作適應性：
? 能適應零售行業(yè)工作節(jié)奏，包括周末、法定節(jié)假日工作，以及早晚班輪班制（具體班次根據(jù)門店排班確定）。
? 身體健康，能適應長時間站立工作。
? （加分項）北京戶籍或能在北京提供穩(wěn)定住宿者（視門店實際需求）。
【我們提供】 (具體細節(jié)面議)
? 有競爭力的薪酬： 基礎薪資 + 銷售提成/績效獎金，收入與你的努力和貢獻掛鉤。
? 完善保障： 繳納社會保險及住房公積金（五險一金）。
? 員工福利：
? 員工專屬商品折扣。
? 帶薪年假。
? 節(jié)日福利或禮金。
? 定期團隊建設活動。
? 獨特體驗：
? 沉浸于充滿活力的卡牌文化潮流前線。
? 第一時間接觸和了解最新、最熱門的卡牌及潮流文化產品。
? 在專業(yè)、友好、志同道合的團隊氛圍中工作成長。
? 額外吸引力： 免費或優(yōu)先參與店內舉辦的各類卡牌活動（如新品體驗、小型比賽等）。
【加入我們！】
如果您對卡牌世界充滿熱情，樂于分享和交流，并希望在一個充滿活力的環(huán)境中工作，我們非常期待您的加入！