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一、崗位概述 負責公司外貿業(yè)務的整體運營和管理，具備品牌操盤經驗，擁有跨境及外貿的完整操盤經歷。熟悉外貿全流程，精通阿里國際站的運營，熟練運用領英、Google 等多種獲客渠道，以及會展營銷。能夠獨立搭建和管理高效的外貿團隊，實現(xiàn)公司外貿業(yè)務的增長和品牌提升。 二、崗位職責（一）業(yè)務戰(zhàn)略與規(guī)劃 1. 制定并執(zhí)行公司外貿業(yè)務的年度和季度戰(zhàn)略規(guī)劃，設定明確的業(yè)務目標和銷售指標，確保公司外貿業(yè)務的持續(xù)增長。 2. 分析市場趨勢和競爭對手動態(tài)，結合公司品牌定位和產品特點，制定針對性的市場策略和業(yè)務拓展計劃。 （二）品牌操盤與推廣 1. 負責公司外貿品牌的整體操盤，制定品牌推廣方案，提升品牌在國際市場的知名度和美譽度。 2. 結合不同市場和客戶需求，進行品牌定位和形象塑造，確保品牌在各渠道的統(tǒng)一傳播。 3. 與市場、營銷等部門協(xié)作，開展品牌推廣活動，如參加國際展會、線上營銷等，提高品牌曝光度和影響力。 （三）業(yè)務流程管理 1. 熟悉并優(yōu)化外貿業(yè)務的全流程，包括詢盤處理、報價、訂單簽訂、生產安排、物流發(fā)貨、結匯等環(huán)節(jié)，確保業(yè)務流程的高效運作和風險控制。 2. 建立和完善外貿業(yè)務的各項規(guī)章制度和操作流程，規(guī)范業(yè)務人員的工作行為，提高工作效率和質量。 3. 監(jiān)控業(yè)務流程的執(zhí)行情況，及時解決業(yè)務中出現(xiàn)的問題和風險，確保訂單的按時交付和客戶滿意度。 （四）客戶開發(fā)與維護 1. 利用阿里國際站、領英、Google 等多種獲客渠道，以及參加國際會展等方式，積極開發(fā)新客戶，拓展國際市場。 2. 負責客戶的跟進和洽談，了解客戶需求，提供專業(yè)的解決方案和報價，促成訂單簽訂。 3. 維護和管理現(xiàn)有客戶關系，定期回訪客戶，了解客戶反饋和需求變化，及時解決客戶問題，提高客戶忠誠度和復購率。 （五）團隊搭建與管理 1. 負責外貿團隊的搭建和招聘，選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀的外貿業(yè)務人才，構建高效的團隊架構。 2. 制定團隊培訓計劃，組織業(yè)務培訓和技能提升活動，提高團隊成員的業(yè)務水平和綜合素質。 3. 建立合理的績效考核體系，激勵團隊成員積極工作，完成業(yè)務目標。 4. 營造積極向上的團隊文化，加強團隊協(xié)作和溝通，提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。 （六）數(shù)據(jù)分析與決策支持 1. 定期分析外貿業(yè)務數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)等，為業(yè)務決策提供數(shù)據(jù)支持和依據(jù)。 2. 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，及時調整業(yè)務策略和運營方案，優(yōu)化業(yè)務流程和資源配置，提高業(yè)務效益。 3. 撰寫業(yè)務分析報告和總結，向上級領導匯報業(yè)務進展和問題，提出改進建議和措施。 四、任職要求（一）教育背景 1. 本科及以上學歷，國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。 （二）工作經驗 1. 具有5年以上外貿業(yè)務工作經驗，其中至少3年以上外貿業(yè)務主管或同等管理崗位經驗。 2. 有完整的跨境、外貿操盤經歷，成功操盤過至少一個外貿品牌或項目。 3. 熟悉阿里國際站的運營規(guī)則和推廣技巧，有豐富的平臺操作和管理經驗。 4. 熟練運用領英、Google 等獲客渠道，以及會展營銷等方式，有成功開發(fā)國際客戶的案例。 5. 具備獨立搭建和管理外貿團隊的經驗，能夠帶領團隊完成業(yè)務目標。 （四）綜合素質 1. 具有敏銳的市場洞察力和商業(yè)判斷力，能夠準確把握市場趨勢和客戶需求。 2. 具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊管理能力，能夠有效地與內部各部門和外部客戶進行溝通和協(xié)作。 3. 具有較強的抗壓能力和解決問題的能力，能夠在復雜的業(yè)務環(huán)境中應對各種挑戰(zhàn)和風險。 4. 具備高度的責任心和敬業(yè)精神，對工作充滿熱情，有良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。 五、工作環(huán)境 1. 辦公環(huán)境舒適，工作氛圍積極向上。 2. 可能需要出差參加國際展會和拜訪客戶。 六、薪資福利 1. 具有競爭力的薪資待遇，根據(jù)個人能力和業(yè)績進行調整。 2. 完善的福利體系，包括五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。 3. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會。 4. 豐富的培訓和學習機會，提升個人能力和綜合素質。