崗位職責(zé):
1.客戶接待與需求挖掘: 主動(dòng)、熱情地接待每一位進(jìn)店客戶,通過專業(yè)溝通深入了解客戶的戶型、預(yù)算、生活習(xí)慣及核心需求;
2.熟練運(yùn)用展廳的體驗(yàn)設(shè)備(如實(shí)機(jī)、模型、VR體驗(yàn)等),講解產(chǎn)品特點(diǎn)、核心技術(shù)優(yōu)勢及品牌故事,為客戶提供初步的機(jī)型選配建議;
3.積極促成銷售,完成個(gè)人銷售目標(biāo);準(zhǔn)確核算報(bào)價(jià),簽訂銷售合同,并協(xié)助客戶完成后續(xù)的流程對接。
4.做好客戶信息的錄入與跟進(jìn),定期回訪意向客戶,解答疑問,與設(shè)計(jì)、安裝部門協(xié)作,為客戶提供無縫銜接的服務(wù)體驗(yàn)。
5.維護(hù)負(fù)責(zé)區(qū)域展廳環(huán)境、產(chǎn)品陳列整潔與體驗(yàn)設(shè)備完好,確保品牌形象。
6.收集客戶關(guān)注的問題、價(jià)格反饋及競爭對手市場動(dòng)態(tài),及時(shí)向店長匯報(bào)。
任職資格:
1.中專及以上學(xué)歷。
2.具備2年以上家裝家居行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),特別是空調(diào)行業(yè)的導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.富有親和力,樂于與人打交道。
4.愿意深入學(xué)習(xí)中央空調(diào)產(chǎn)品知識(shí)、戶型設(shè)計(jì)方案和市場競爭信息。
5.工作主動(dòng)性強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
6.形象氣質(zhì)佳,舉止得體